KVKK ve İYS Bilgilendirmesi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bu metin, ayoslife.com.tr üzerinden alışveriş yapan, üye olan, bizimle iletişime geçen veya sitemizi ziyaret eden herkes için hazırlanmış aydınlatma metnidir.

Veri Sorumlusu

Ayosnet Sağlıklı Yaşam Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Ayos Life”). Adres: N. Kemal Mah. Muhammed Salih Sok. No:12 Namık Kemal Sitesi 4/2 Ceyhan / Adana. Telefon: 0322 612 08 08. E-posta: [email protected].

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, cep telefonu, e-posta adresi; üyelikte ayrıca üye numarası ve sponsor bilgisi.

Sipariş ve fatura bilgileri: teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği ve tutarı; isteğe bağlı olarak TC kimlik veya vergi numarası ile vergi dairesi.

Talep ve iletişim bilgileri: iletişim formu, iade talebi ve müşteri hizmetleri görüşmeleriniz kapsamında ilettiğiniz mesajlar.

İşlem güvenliği ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve çerez kayıtları.

Ödeme: Kredi kartı bilgileriniz Ayos Life sistemlerinde saklanmaz; ödeme, bankanın veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; siparişlerinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve faturalandırılması; iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi; üyelik işlemlerinin yönetilmesi; taleplerinizin ve şikâyetlerinizin yanıtlanması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; sitenin güvenliğinin sağlanması ve onayınız dahilinde siteyi geliştirmek amacıyla ziyaretlerin ölçülmesi; izin vermeniz halinde kampanya ve yeniliklerden sizi haberdar etmek amaçlarıyla işlenir.

Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz. Ticari elektronik ileti gönderimi ile onay gerektiren çerezler ve ölçüm araçları ise yalnızca açık rızanıza dayanır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; siparişinizi size ulaştıran kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına ve bankalara, bilişim altyapısı ve barındırma hizmeti aldığımız sağlayıcılara, mali ve hukuki danışmanlarımıza ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Çerez onayınıza bağlı ölçüm araçları (Google Analytics; kullanılması halinde Microsoft Clarity) nedeniyle verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bu aktarım yalnızca çerez tercihlerinizde onay vermeniz halinde yapılır.

Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim, iade ve bülten formları, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak N. Kemal Mah. Muhammed Salih Sok. No:12 Namık Kemal Sitesi 4/2 Ceyhan / Adana adresine veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Yanıtımızdan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Ticari Elektronik İletiler (iys)

Ayos Life, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, onayınız olmadan kampanya, yeni ürün veya duyuru içerikli ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) göndermez. Bu onay, formlarımızdaki isteğe bağlı onay kutusu ile verilir ve alışveriş yapmanız için zorunlu değildir.

İzninizi dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz: gönderilen iletideki ret bağlantısını kullanarak, [email protected] adresine yazarak veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden. Verilen ve geri alınan izinler, mevzuatın gerektirdiği hallerde İYS’ye kaydedilir.

Çerezler

Sitenin çalışması için gerekli çerezler her zaman kullanılır. Ziyaretleri ölçen zorunlu olmayan çerezler yalnızca çerez bildiriminde “Kabul et” seçeneğini işaretlemeniz halinde çalışır. Tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Yürürlük ve Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki ve uygulamamızdaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.